Allgemeine Geschäftsbedingungen (Verbraucher)

bayerisch-by-nature ist ein langjährig erfahrener und etablierter Anbieter von Veranstaltungen, Reisen und Events im bayerischen Voralpenland. Wir bieten Ihnen insbesondere die Organisation und Durchführung von Tages- und Mehrtagesveranstaltungen in der Natur für Einzelpersonen und Gruppen unter dem Label bayerisch for nature – Naturschule an.

bayerisch-for-nature erbringt eine Dienstleistung und kann für das Erreichen von besonderen persönlichen Erlebnissen selbstverständlich keine Garantie übernehmen.

I. Vertrag

1. Anmeldung und Gutscheine: Über unsere Veranstaltungsangebote können Sie sich auf www. bayerisch-for-nature.de informieren und diese über das dort verfügbare Anmeldetool buchen. Dieses Tool wird von bookingkit bereitgestellt, betrieben und wickelt Zahlungen über den Dienstleister Mangopay ab. Weitere Informationen zu diesen Diensten finden Sie dort. Der Vertrag zwischen Ihnen und bayerisch-for-nature kommt sodann durch Übersendung unserer Buchungsbestätigung zustande.

Haben Sie statt einer Veranstaltungsbuchung einen Gutschein für eine bestimmte Veranstaltung oder zu einem bestimmten Wert erworben, können Sie diesen binnen drei Jahren seit Erwerb desselben bei uns einlösen. Die Dreijahresfrist rechnet sich ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Zur Einlösung geben Sie bei Ihrer Anmeldung zur gewählten Veranstaltung die Gutscheinnummer im entsprechenden Eingabefeld unseres Anmeldetools ein.

2. Mindestteilnehmer und kurzfristige Verhinderung: Unsere Veranstaltungen können grundsätzlich nur durchgeführt werden, wenn die im Angebot angegebene Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Sie erhalten am Tag der letzten Buchungsmöglichkeit Ihrer Veranstaltung eine Bestätigung, ob das Programm stattfindet. In dieser Bestätigung teilen wir Ihnen zudem einen konkreten Ansprechpartner und dessen Mobilnummer mit, die nur am Veranstaltungstag für den Notfall (Absage, Krankheit, Verspätung, Verhinderung o.ä.) genutzt werden darf. Außerhalb dieser Umstände darf die Nummer nicht genutzt werden. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl sind wir berechtigt, die Veranstaltung abzusagen. Falls möglich, buchen wir Sie gerne kostenfrei um. Andernfalls werden geleistete Zahlungen selbstverständlich zurückerstattet. Wir erlauben uns aber auch mit kleineren Gruppen das Programm durchzuführen.

3. Änderungen und Absagen: Änderungen des Veranstaltungsinhalts oder -ablaufs bzw. eine Absage wegen äußerer Umstände, wie schlechtes Wetter oder Verhältnisse oder organisatorischer Widrigkeiten, wie Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, Hüttenschließungen oder ähnliches, müssen wir uns vorbehalten. Um mit Ihnen im Falle solcher Änderungen in Kontakt treten zu können, benötigen wir Ihre gültige E-Mail Adresse und Telefonnummer, die wir im Zuge der Anmeldung abfragen und bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrages speichern.

Für kundenseits gewünschte Änderungen im Angebot, wie z. B. Datumsänderung, Änderung der Personenzahlen oder der Programminhalte, haben wir immer ein offenes Ohr, müssen dies aber von der Umsetzbarkeit abhängig machen und ggf. einen aufwandsabhängigen Aufpreis verlangen.

II. Leistungen

1. Leistungen und Teilnahme: Es gelten die im jeweiligen Veranstaltungsangebot angegebenen konkreten Voraussetzungen, Leistungen, Preise und Zeiträume.

Teilnehmen kann grundsätzlich jeder, der die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung genannten Anforderungen erfüllt, gesund und sowie adäquat ausgerüstet ist. Wir freuen uns über die Seite 1 von 4 Teilnahme von Menschen mit Behinderungen, müssen jedoch darauf hinweisen, dass eine Teilnahme möglicherweise beschwerlich oder unmöglich sein kann. Wir bitten Sie daher, uns vor der Buchung über bestehende Beeinträchtigungen zu informieren, so dass wir gemeinsam die Möglichkeit einer Teilnahme klären können. Erscheinen Sie zu einer gebuchten Veranstaltung nicht und haben Sie diesen auch nicht gemäß unseren Rücktrittsregeln abgesagt, verfällt der Anspruch auf die gebuchte Leistung ersatzlos.

2. Guides: Unsere Guides sind staatl. gepr. Bergführer, Bergwanderführer, Wildnispädagogen, Bikeguides, Raftguides oder anderweitig entsprechend der Anforderungen der jeweiligen Veranstaltung qualifizierte Personen. Während der Durchführung der Veranstaltungen ist ihren Anweisungen unbedingt Folge zu leisten. Unsere Guides sind jedoch nicht befugt und nicht von bayerisch for nature bevollmächtigt, vom Reiseteilnehmer geltend gemachte Ansprüche mit Wirkung gegen bayerisch for nature anzuerkennen.

Unsere Guides sind berechtigt, jederzeit (vor und während der Veranstaltung) einen Teilnehmer, der die Mindestvoraussetzungen nicht erfüllt oder sich in sonstiger Weise störend oder vertragswidrig verhält, ganz oder teilweise vom Veranstaltungsprogramm auszuschließen. Dies betrifft vor allem alkoholisierte Personen oder Personen die unter Medikamenten- oder Drogeneinfluß stehen oder die aufgrund unzureichender persönlicher Eignung/Ausrüstung eine Gefahr für sich und die Gruppe darstellen. Sollten wir dadurch Aufwendungen ersparen, werden wir deren Wert erstatten.

3. Besonderheiten von Natur-Veranstaltungen: Alle Veranstaltungen werden von uns gewissenhaft vorbereitet. Wir können aber keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ziele, persönlicher Erlebnisse oder Erfolge geben. Die von uns angebotenen und durchgeführten Veranstaltungen sind naturgemäß mit einer gewissen Ungewissheit behaftet, die sich aus der Vielfältigkeit und Unberechenbarkeit der Natur ergeben. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Buchung und Teilnahme.

In der Natur und gerade im Gebirge besteht zeitweise ein erhöhtes Unfall- und Verletzungsrisiko , das auch durch bestmögliche Betreuung unserer Guides nicht vollkommen ausgeschlossen werden kann. Zudem ergeben sich vor allem in abgelegenen Regionen aufgrund technischer oder logistischer Schwierigkeiten Einschränkungen der Rettungs- und Behandlungsmöglichkeiten. Wir erwarten von Ihnen als Teilnehmer ein solides Maß an Eigenverantwortung und Umsichtigkeit, eine angemessene eigene (Touren-) Vorbereitung und eine der gewählten Veranstaltung entsprechende Risikobereitschaft.

Wir behalten uns vor, bei unvorhersehbaren Umständen, wie z. B. schlechtem Wetter oder Lawinengefahr, das Programm im Interesse der Sicherheit der Teilnehmer zu ändern. Wir stimmen diese Änderungen soweit zeitlich möglich im Vorfeld ab. Die finale Entscheidung trifft der Guide vor Ort unter Berücksichtigung der aktuellen lokalen Verhältnisse.

4. Corona-Klausel: Bitte berücksichtigen Sie, dass insbesondere in Zeiten der Corona-Pandemie unsere Leistungen stets unter Einhaltung und nach Maßgabe der zum jeweiligen Reisezeitpunkt vor Ort geltenden behördlichen Vorgaben und Auflagen erbracht werden. Sich hieraus ergebende angemessene Nutzungsregelungen oder -beschränkungen sind zu beachten. Bei typischen Krankheitssymptomen vor Veranstaltungsbeginn können Sie leider nicht teilnehmen. Treten die Symptome während der Veranstaltung auf, sind unsere Guides bitte unverzüglich zu verständigen und diese befugt, über die weitere Durchführung oder den Abbruch der Veranstaltung zu entscheiden. Sollten wir dadurch Aufwendungen ersparen, werden wir deren Wert erstatten.

III. Rücktritt und Umbuchung

Sie können jederzeit vor Beginn von der gebuchten Veranstaltung zurücktreten. Für die Erstattung des Teilnahmepreises gelten folgende Regeln: Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn erstatten wir 90%, bei Rücktritt bis 7 Tage vor Beginn 40% und bis 4 Tage vor Beginn 30% des Preises. Bei noch kurzfristigerem Rücktritt können wir keine Erstattung leisten. Sollten wir den gebuchten Platz anderweitig vergeben können, erstatten wir den Preis abzüglich bereits verauslagter Kosten, insbesondere Ticket-, Onlinebuchungs- und Zahlungsgebühren. Für Umbuchungen berechnen wir eine Umbuchungsgebühr von 10,- € inkl. MwSt. Seite 2 von 4

IV. Bezahlung

Der Preis für unsere Leistungen gemäß der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung wird mit Anmeldung in voller Höhe fällig.

Für die Zahlung stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Online-Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt. Detaillierte Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf im Anmeldetool und unter www.mangopay.de. Unsere Buchungsbestätigung erhalten Sie nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises.

Die in unseren Angeboten genannten Preise verstehen sich inklusive der zum Leistungszeitpunkt geltenden Umsatzsteuer.

V. Haftung und Versicherungen

1. Restrisiko und Schaden: Da Veranstaltungen in der Natur trotz gewissenhafter Vorbereitung nie ohne ein Restrisiko ablaufen erfolgt die Teilnahme auf eigene Gefahr und Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Unfall- sowie einer Reisekrankenversicherung.

Ist Ihnen im Zuge einer unserer Veranstaltungen ein Schaden entstanden, zeigen Sie diesen bitte unmittelbar beim Guide an und informieren uns im Nachgang unverzüglich schriftlich unter info@bayerisch-by-nature.de. Nicht im unmittelbaren zeitlichen Zusammenhang zu unserer Veranstaltung vorgebrachte Beanstandungen können wir nicht berücksichtigen. Bayerisch for nature ist bei der Allianz betriebshaftpflichtversichert.

2. Haftungsbeschränkung: bayerisch for nature haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für die vorsätzliche oder fahrlässige Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie aus der Übernahme von Garantien unbeschränkt. Für fahrlässig verursachte Schäden haftet bayerisch by nature im Übrigen nur bei Verletzung einer Pflicht, die für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages wesentlich ist und auf deren Erfüllung regelmäßig vertraut werden kann. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt. Soweit eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen bzw. für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit Kenntnis hätte erlangen müssen.

bayerisch-for-nature haftet nicht für unerlaubte Handlungen und Unterlassungen und grobes Verschulden der Erfüllungsgehilfen, unvorhersehbare Mängel, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl, Unfälle, insbesondere Ski- und/oder Snowboardunfälle, Rodelunfälle, Radunfälle o.ä., ebenso nicht für „höhere Gewalt“, z. B. für den Betrieb von Skiliften sowie für Schneemangel.

3. Streitbeilegung für Verbraucher: Im Streitfall besteht die Möglichkeit, sich an die Online- Streitbeilegungsplattform http://ec.europa.eu/consumers/odr. zu wenden. Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet an einer solchen freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilzunehmen.

VI. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die für die Buchung und die Organisation und Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind, verarbeiten wir nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder wenn Sie hierzu gesondert eingewilligt haben.

Zur Qualitätssicherung dokumentieren wir unsere Veranstaltungen regelmäßig durch Foto- und Filmaufnahmen. Teile dieser Dokumentationen können auch für Werbezwecke verwendet werden. Seite 3 von 4 In diesem Fall werden wir sicherstellen, dass einzelne Personen entweder nicht erkennbar sind oder der entsprechenden Verwendung des Bildmaterials ausdrücklich zugestimmt haben.

Weitere Informationen sind in unseren Datenschutzhinweisen enthalten, die Sie unter www.bayerisch- for-nature.de abrufen können.

VII. Sonstiges

bayerisch for nature kann nur an seinem Sitz in Garmisch-Partenkirchen verklagt werden. Es gilt deutsches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Buchung unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommt, die mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt wurde. Dies gilt entsprechend für den Fall, dass sich die Regelungen als unbeabsichtigt lückenhaft erweisen.

Stand Juli